1. Beyin ani, dürtüsel kararlar ve satın almalar yapmak için kablolanmıştır.
Chase, Gallup ve Harris Interactive’in verilerine göre, çoğu insan anlık alışverişler yapıyor. Demografiden bağımsız olarak, her tür insan bir noktada ani ve plansız bir satın alma yapacaktır.
Söz konusu ürün veya hizmetleri sunan girişimci olarak, müşterilerden şunları isteyerek “anında satın alma” olgusundan yararlanabilirsiniz:
şimdi al
şimdi dene
şimdi satın al
şimdi sahip ol
şimdi abone ol
Psikolojik araştırmalara göre, “sürüngen” beyin (neokorteks) kendini şu şekilde ifade eder: insanların obsesif-kompulsif eğilimleri, kaç ya da savaş tepkileri ve insanların acil durumlara tepki olarak yaptıkları eylemler. Bunlar tam olarak anlık satın almalara ilham veren faktörlerdir.
2. Beyin görüntüleri metinden daha hızlı işler.
Beynin görsel içeriği metinden daha hızlı işlediği yaygın olarak kabul edilmektedir. Ve burada, görseller en büyük pazarlama varlıklarınızdan biridir. Görsel içeriğinizi güçlendirmek, güçlü ürün görselleri oluşturmak ve web sitenizde önden yüklemeli görseller oluşturmak için mümkün olan her şeyi yapın.
Güçlü bir görsel etkiye sahip siteler daha büyük pazarlama başarısına sahiptir. Ve ürün görsellerini iyileştirmek satışları iyileştirebilir.
Örnek olarak, balta, bıçak ve kamp kıyafetleri satan New York merkezli bir perakendeci olan Best Made Company, ürünlerini öne çıkarmak için büyük, ayrıntılı ve çok açılı resimler kullanıyor.
3. Zihin, mavi rengi güvenle ilişkilendirir.
Hala renk düzeniniz üzerinde kafa yoruyorsanız, mavi ile yanlış gidemezsiniz. Birçok site bu rengi tercih ediyor. Facebook’ta bunlardan biri:
Renkle ilgili bütün bir psikoloji dalı var. Sadece dikkatli ol. Renk evrensel olarak tüm zihinleri etkilemez. Rengin etkisi ve ilişkisi büyük ölçüde deneyime, kültüre ve bağlama bağlıdır.
4. Beyin, ürünü veya web sitesini uygun kelimelerle ilişkilendirdiğinde güvenme olasılığı daha yüksektir.
Bazı pazarlamacılar ve dönüşüm optimize ediciler, pazarlamaya duyulan güvenin etkisine işaret ediyor. Bir dönüşüm optimizasyon uzmanı olan Jeremy Smith, güveni “tüm dönüşüm optimizasyonu için işlevsel merkez” olarak adlandırıyor.
Güven yaratmanın en güçlü yolu kelimelerdir. Yukarıda açıklandığı gibi görseller güçlü olsa da kelimeler müşterinin güvenini derinleştirmede önemli bir rol oynar.
Hangi kelimeler? İşte tutarlı bir şekilde iyi çalışan beş:
Otantik – Özgünlük bir hakikat ve güç halkasına sahiptir.
Sertifikalı – “Sertifikalı” olan bir şey, muhtemelen tarafsız bir üçüncü taraf tarafından bir miktar onaya sahiptir.
Garanti Kissmetrics’e göre, “Tüketicilerin yüzde 60’ı kendilerini rahat hissediyor ve “garantili” kelimesiyle bağlantılı bir ürünü satın alma olasılıkları daha yüksek.”
Sadakat – Sadakat bir erdem ve dolayısıyla bir ürün veya hizmette arzu edilen bir şey olarak görülür.
Resmi – “Resmi” kelimesi, süreç odaklı ofislerin ve güvenilir insanların görüntülerini çağrıştırır. Resmiyse, güvenilir olması daha olasıdır.
5. Zihin bir kez evet dediğinde, bunu tekrar yapma olasılığı daha yüksektir.
Bir evet başka bir evete yol açar. Bir müşterinin e-posta kaydı gibi küçük bir isteğe “evet” demesini sağlayabilirseniz, muhtemelen onun yeniden evet demesini sağlayabilirsiniz – belki bir abonelik, satın alma veya deneme. Buna kapıya ayak tekniği veya FITD denir. Satış görevlileri nesillerdir bunu kullanıyor.
6. Görülen ilk sayı müşterinin fiyat değerlendirmesini etkileyecektir.
“Çapalama” etkisine göre, insanlar bir kararla karşılaştıklarında gördükleri ilk bilgiye güvenirler.
Bir kadın müşteri bir mağazaya girer ve “Ceket – 549 dolar” görürse, zihni 549 dolarlık fiyatı ceketlerle ilişkilendirmiştir. Durum çerçevelenmiştir. Daha sonra, bir ceket ararken, bir ceketin gerçek fiyatının sadece 349 $ olduğunu görebilir! 349 dolarlık ceket için iyi bir anlaşma yaptığını düşünüyor. Yine, eylemdeki çerçeveleme etkisi.
Ünlü psikolog Daniel Kahneman’a göre. “Bir pazarlığa girerseniz ve bir numara söyleyen veya fiyat teklif eden ilk kişi olursanız, bir avantaj elde etmiş olursunuz. Aynı şekilde, web sitenizdeki müşteriye beklentilerini [kendi] bir belirli bir fiyat, güçlü bir avantaj elde edersiniz.”
Önerilen makale: sosyal medya nedir hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
7. Her karar duygusal bir karardır.
Bazı karar vericiler kendilerini mantıklı ve duygulardan etkilenmeyen kişiler olarak düşünmekten hoşlanırlar. Gerçekte, sinirbilimin gösterdiği gibi, her karar duyguların rolüne bağlıdır. Duygular dahil olmasaydı, herhangi bir karar vermek zor olurdu.
Herkes çeşitli bilişsel işlevlerin girdilerine dayanarak kararlar verir. Duygular çok önemli bir rol oynamaktadır.
8. İnsanları belirli bir şekilde etiketlerseniz, o etikete göre hareket etmeleri muhtemeldir.
Bir çalışmada, bir grup katılımcıya “araştırmacılar tarafından siyasi olarak daha aktif oldukları düşünüldüğü için oy kullanma olasılıklarının çok daha yüksek olduğu” söylendi. Kontrol grubu katılımcıları ise aksine, neden seçildikleri konusunda bilgilendirilmedi.
Oylama tarihinden sonra iki grup karşılaştırıldığında, “siyasi olarak aktif” etiketli grup yüzde 15 daha yüksek katılım oranına sahipti.
Neden? Niye? Bu etiketle ve zihnin ona nasıl tepki verdiğiyle ilgili. Zihin sürekli olarak bilişsel denge arar. Birisi politik olarak aktif olarak tanımlanırsa, bilinçaltında bu etikete veya beklentiye göre hareket etmeye çalışacaktır.
Buradaki mesaj, müşterilerinize kim olduklarını, neye inandıklarını ve nasıl davranacaklarını söylemenizde bir sorun olmadığıdır. Etiketlemeniz, ürün veya hizmetinizi satın alma veya almama kararlarını etkileyecektir.
Pazarlama ve İnovasyon 