Son iki yıl özellikle küçük işletmeler için zor geçti. İyi haber şu ki, birçok girişimciyi daha akıllı, daha güçlü ve daha uyumlu hale getirdi. Ancak kötü haber, zor zamanların daha yeni başlıyor olması. Önümüzdeki yıllarda hayatta kalmak ve gelişmek, girişimcilerin azim ve hızlı bir şekilde uyum sağlama ve doğru stratejileri uygulama becerisi göstermelerini gerektirecektir.
Gül renkli camlar yok
İşler bazı açılardan 2020 ve 2021’de olduğundan daha iyi görünebilir. Dünyanın çoğu yavaş yavaş yeniden açılıyor ve “normal” hayata dönüyor. Ama gerçek şu ki, hala pandemi sonrasında yaşıyoruz. Çok sayıda küçük işletme kapılarını kapatmak zorunda kalırken Best Buy, Target ve Lowe’s gibi büyük perakendecilerin açık kalmasına izin verilerek rekor karlar elde edildi. Bu, esasen küçük işletmelerden çalınan ve dev şirketlere gümüş tepside sunulan devasa bir pazar payı konsolidasyonuydu. Ayrıca, önemli ölçüde daha zorlu ve daha az adil bir iş ortamı yarattı.
Pandemi aynı zamanda uzak iş gücünü de başlattı ve artık cin şişeden çıktığına göre geri dönüş yok. Uyum sağlayan, hayatta kalan ve çoğu durumda başarılı olan işletmeler; büyük ölçüde ölmeyenler. Ve uzak bir işgücünü yönetmek, işletme sahiplerinin şirkete katkıda bulunan değere dayalı olarak performansı daha proaktif bir şekilde ölçmesi gerektiği anlamına geliyordu. Bu, birçok işletme sahibine, şirketlerinin daha verimli çalışabileceğini ve bazı durumlarda bu kadar büyük bir işgücüne ihtiyaç duymadıklarını gösterdi.
Daha yakın zamanlarda, pandemiden yeni bir sorun çıktı ve bu Büyük İstifa. İş piyasasındaki çalkantı, uzak bir iş gücüne geçiş ve çalışanların artık her zamankinden çok daha fazla pazarlık gücüne sahip olduklarının farkına varmaları arasında, milyonlar artık yalnızca kendi şartlarına göre çalışmayı seçiyor. Birçoğu geleneksel işgücünü bıraktı ve ya iş yapmaya başladı ya da kendi işlerini kurdu. Diğerleri kaldı ama programları üzerinde daha fazla kontrol, daha iyi ücret ve sosyal haklar talep etti ve kendilerine uymayan bir işyeri kültürüne artık tahammülü yoktu.
Enflasyon sorunu
Şimdi, tüm bunlara ek olarak, işletme sahipleri, onları iki cepheden vuran, hızla yükselen enflasyonla karşı karşıya. Birincisi, satın alma gücünü aşındırarak ve tüketicileri daha temkinli hale getirerek her şeyin maliyetlerinin artmasına neden olur. İkincisi, satın alma hacmini ve sıklığını azaltarak küçük işletme gelirini düşürür. GSYİH’nın kabaca %70’inin tüketici odaklı olduğunu düşündüğünüzde durum özellikle rahatsız edici.
Aynı zamanda, küçük işletmeleri, büyük işletmeleri ve tüketicileri farklı şekillerde etkileyen tedarik zinciri kriziyle karşı karşıyayız. Küçük işletmeler için sorun şu ki, büyük işletmeler ürünleri, malzemeleri, ekipmanları ve hammaddeleri çok daha büyük bir hacimde satın aldıkları için hattın önüne geçiyorlar. Bu genellikle küçük işletme sahiplerini şirketlerini yönetmek için ihtiyaç duydukları şeyden mahrum bırakır. Limandaki gecikmeleri, protesto eden kamyoncuları ve küresel savaş tehdidini hesaba katın ve daha iyiye gitmeden önce nasıl daha da kötüye gideceğini görmek kolaydır.
Hükümet ve piyasa nasıl tepki verecek?
Hükümet, pandeminin neden olduğu zorlukları ele almak için oluşturulan maliye politikalarının çoğuna şimdiden son verdi. Geri kalanı yakında takip edecek. Bu yapılacak doğru şey olsa da, öngörülebilir sorunlar da yaratacaktır. Son iki yıldır, milyonlarca Amerikalıya hükümetten para verildi ve şimdi bu onlardan alınacak. Bu, evcil bir evcil hayvanı vahşi doğaya atmak ve tüm yaşamı boyunca beslendikten ve korunduktan sonra gelişmesini beklemek gibi bir şey. Bu, ABD nüfusunun önemli bir kısmı için finansal sorunlara yol açacaktır.
Ek olarak, enflasyonla mücadele için Federal Rezerv tarafından faiz oranları artırılacaktır. Yaklaşık 40 yıldır enflasyonun ilk gerçek büyümesiyle karşı karşıya olduğumuz için bundan kaçınmanın bir yolu yok. Ayrıca her şeyin maliyetini artırır ve kredi kullanılabilirliğini azaltır. Her ikisi de küçük işletmeler için yıkıcı olabilir.
Ve ABD borcu arttıkça, özel sektörden para çeken ve özel sektördeki büyümeyi öldüren borç ödemelerimiz de artıyor. Bu, GSYİH’yı yok eder ve aşağı doğru acımasız bir ekonomik sarmalın oluşmasına yol açar. Tarihsel olarak, bu, hükümet kontrolü yeniden kazanmaya çalışırken artan düzenlemelere yol açar. Ne yazık ki, bu nadiren olumlu bir etkiye sahiptir ve yalnızca küçük işletmeler için işleri daha da zorlaştırır.
Muhtemelen artan enflasyon, artan faiz oranları, daha yüksek fiyatlar ve muhtemelen bir durgunluk göreceğiz. Tek gerçek soru, ne kadar şiddetli olacağı ve ne kadar süreceğidir.
Uyum için bir yol haritası
onun hepsi tahminde bulunmak zorunda değil. Bu, hayatımızda ilk kez Covid benzeri bir pandemi gördüğümüz olsa da, ortaya çıkan ekonomik belirsizliği ilk kez görmüyoruz. Son yıllarda, 2008 konut çöküşü, dot-com balonu, 1970’lerde ve 1980’lerde büyük enflasyon ve diğer daha küçük ekonomik krizlerle karşı karşıya kaldık. Bu tür ortamlarda gelişmek için temel stratejiler temelde aynıdır.
Borçları azaltmak veya ortadan kaldırmak
Borç, düzgün ve dikkatli bir şekilde kullanıldığında, iyi ekonomik zamanlarda güçlü bir araç olabilir, ancak ekonomik belirsizlik zamanlarında zehirli olabilir. Bu yüzden yapmanız gereken ilk şey, borcu ortadan kaldırmak için agresif bir şekilde çalışmaya başlamaktır. Bu size bir şirketin can damarı olan daha fazla kullanılabilir nakit akışı sağlar ve daha çevik olmanıza ve daha fazla kaldıraçlı rakiplerinizin yapamayacağı fırsatları yakalamanıza olanak tanıyarak yalın zamanlarda hayatta kalmanıza yardımcı olur. Borcunuzu ortadan kaldıramıyorsanız, açık kredi limitlerini ve döner borcu sabit ve ideal olarak düşük faizli borca dönüştürmelisiniz.
Farklılaşın ve yenilik yapın
Ardından, farklılaşma ve yenilik yapma fırsatlarını araştırın ve ardından güçlü bir rekabet avantajı yaratmak için bu fırsatları olabildiğince hızlı bir şekilde hayata geçirin. Bu nedenle Apple, 2007’de iPhone’u piyasaya sürdüklerinde ABD telefon pazarını ele geçirdi ve bugün hala hakim durumda. Farklılaşma, öncelikle fiyat üzerinden rekabet etmesi gereken başka bir metadan ziyade benzersiz bir şekilde değerli olarak algılanmanızı sağlayabilir.
Farklılaşma, etkili markalaşma ve pazarlamaya bağlıdır. Şirketinizi daha iyi yapan şey değil, onu farklı kılan şeydir. Bu kulağa mantıksız gelebilir, ancak beni dinleyin: Daha iyi özneldir. Bir ürünü veya hizmeti benim için daha iyi yapan şey, sizin için kesinlikle hiçbir şey ifade etmeyebilir veya bu özelliği dezavantaj olarak bile görebilirsiniz. İPhone örneğine bağlı kalarak, teknolojik olarak konuşursak, nesnel olarak en iyisi değil. Diğer birçok telefon daha iyi kameralara, daha hızlı işlemcilere ve daha fazla depolama alanına sahiptir. Ama bu farklı. Kullanımı çok basit ve insanlar tam da bu nedenle onu seviyor. Şirketinizi neyin farklı kıldığını öğrenin. Rakiplerinizden öne çıkmasını sağlayacak olan nedir? O zaman bunu benimsemeyi ve güçlendirmeyi görev edin.
Önerilen makale: sosyal medya şirketleri hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
İnovasyon daha karmaşıktır ancak tipik olarak gerektirdiği muazzam çabaya değer. Ancak burada da başarısızlığa hazırlıklı olmanız gerekiyor çünkü kesin bir formül yok. Yenilik yaptığımızda, sadece ürün veya hizmetinizin bazı yönlerini iyileştirmekle ilgili değildir. Blockbuster, diğer şeylerin yanı sıra daha geniş bir film ve oyun yelpazesi sunarak, atıştırmalıklar satarak ve çeşitli ödül programları başlatarak hizmetini geliştirdi. Öte yandan Netflix, tüketicilere kendi evlerinin rahatlığında film akışı yapma yeteneği vererek tüm bunları tamamen alakasız hale getirerek yenilik yaptı. Bir endüstriyi dönüştüren şey inovasyondur.
İş gücünüzü optimize edin
İş gücünüzü optimize etmek de önemlidir. Bu, üretkenliği, verimliliği ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için doğru kişilere doğru rollerde sahip olduğunuzdan emin olmak anlamına gelir. İkincisi, Büyük İstifa’nın işiniz üzerindeki etkisini yumuşatmaya veya önlemeye yardımcı olacaktır; mutlu, memnun çalışanlar daha uzun süre orada kalma eğilimindedir.
Ayrıca, mantıklı olduğu yerde otomasyondan da yararlanmalısınız. Bu hassas bir dengeleme eylemidir. Genellikle akılsız görevleri otomatikleştirmelisiniz, ancak neredeyse hiçbir zaman müşterilerle veya potansiyel müşterilerle etkileşimi içeren görevler. Örneğin, Quickbooks’ta yeni bir müşteri oluşturduğunuzda, bir Dropbox klasörü oluşturan bir otomasyon kurabilirsiniz. Ancak birisine sosyal medyadan sizi takip eder etmez gönderilen bir DM’yi kesinlikle otomatikleştirmemelisiniz.
Bunu doğru yaptığınızda, ekibinizin akılsız görevleri üstlerinden alırken yalnızca kendilerinin yapabileceği yetenekli görevlere odaklanmasını sağlar. Bu onları “dahi alanlarında” tutar ve bu da daha mutlu ve daha üretken bir takıma yol açar.
Doğru ilişkileri kurun, besleyin ve güçlendirin
İlişkiler, fikirlere, fırsatlara ve ortaklıklara yol açtığı için iş dünyasındaki en önemli varlıklarınızdan biri olabilir. Bu, özellikle belirsiz bir ekonomide önemlidir ve bu zamanlarda işten çıkmak, sörf yapmak veya başarılı olmak arasındaki fark anlamına gelebilir. Buna ekibinizle, müşterilerinizle, satıcılarınızla ve tedarikçi ve endüstri bağlantılarınızla olan ilişkiler dahildir. Ve evet, rakipleriniz.
Ancak bu ilişkiler yoktan var olmayacak. Onları inşa etmek ve beslemek için zaman ve enerji harcamanız gerekecek. Bu insanlar için sürekli olarak değer katmanın yollarını arayın ve ilişkilere asla işlemsel bir yaklaşımla yaklaşmayın. Bazen aldığınızdan fazlasını vereceksiniz ve diğer zamanlarda roller tersine dönecek. Ve faydalarınız her zaman doğrudan olmayacaktır. Ağınızdaki birine bir şekilde yardım edebilirsiniz ve bir başkası da bir şekilde size yardımcı olabilir. Bu yüzden skor tutmayın, ancak bir şekilde sürekli olarak kimin katkıda bulunduğuna dikkat edin ve ağınızı buna göre koruyun. Buna aşağıdakiler dahildir:
Takımın. Ciro ve işgücü sıkıntısı bir işletmeyi mahvedebilir, bu nedenle ekip üyelerinizin yalnızca adil bir şekilde tazmin edilmesini sağlamakla kalmayıp aynı zamanda değerli ve takdir edilmiş hissetmelerini sağlamak için zaman ayırmanız gerekir. Burada kestirme bir yol yok – onlara kuruluşunuzdaki rollerinin ötesinde gerçek bir ilgi göstermelisiniz. Hobilerini, hedeflerini ve hayallerini bilmelisin. Hangi nedenlere tutkuyla bağlılar? Onları hayatta ne heyecanlandırır? Bunun gibi ayrıntıları bildiğinizde çok daha güçlü ilişkiler ve çok daha güçlü bir şirket kurabilirsiniz. Ekibiniz olmadan, bir işiniz yok.
Satıcılar ve tedarikçiler. Satıcılarınız ve tedarikçilerinizle güçlü ilişkiler kurmak da önemlidir çünkü işinizi sürdürmek için ihtiyaç duyduğunuz envanter ve ekipmana sahip olmanızı sağlar. Havuzunuzu şu anda ihtiyaç duyduğunuzdan çok daha fazla genişletmek özellikle önemlidir, çünkü tedarik zinciri sorunları nedeniyle sarf malzemeleri tükendiğinde buna ihtiyaç duyabilirsiniz. Daha küçük şirketler Google ve bir elektronik tablo kullanarak kendi listelerini oluşturabilir, ancak daha büyük şirketler, özellikle satıcıları çeşitli kriterlere göre filtrelemeye ihtiyaç duyduklarında, güncel verilerle amaca yönelik oluşturulmuş bir platform kullanmak isteyebilir.
Müşteriler/müşteriler. Müşteriler/müşteriler, onları gerçekten önemsediğinizi bildiklerinde, belirsiz bir ekonominin getirdiği zorluklara daha iyi dayanabilecek daha sadık bir ilişki yaratır. Spesifik yaklaşım sektöre, marka konumlandırmanıza ve hizmet verdiğiniz müşterinin türüne ve boyutuna göre değişecektir, ancak anahtar onlarla iletişim halinde kalmak ve sürekli olarak promosyonsuz bir şekilde değer sağlamaktır. Bu, ara sıra onlara gerçekten yararlı veya akılda kalıcı bir hediye, eyleme geçirilebilir bilgiler, potansiyel müşteriler veya iş veya yalnızca ince örtülü pazarlama değil, aslında onlar için olan başka bir şey göndermek anlamına gelebilir. Unutmayın – her gün tüm gün pazarlanırlar, bu nedenle buradaki çabalarınız hem faydalı hem de özgün olmalıdır.
Evet, genel ekonomik koşullar değişkendir, ancak kontrolümüz dışında olan şeyleri ortadan kaldırmak için her zamankinden daha fazla aracımız var, bu yüzden panik yapmayın. Uyum sağlayın, hayatta kalın ve gelişin.
Pazarlama ve İnovasyon 