Dijital pazarlamacılar bugünlerde büyük talep görüyor. Küçük şirketlerden büyük şirketlere kadar CEO’lar artık dijital pazarlama profesyonellerinin kuruluşları ve kârlılıkları üzerinde yaratabilecekleri etkinin çok iyi farkında.
Liderlik pozisyonlarına yükselme açısından, kampanyaların başarısını tespit etmek için verileri yorumlamaya alışkın olan dijital pazarlamacılar, büyük bir organizasyonun mali durumlarını kavramak için iyi bir konumdadır.
Örneğin, yakın zamanda sektöründeki ilk kadın CEO’lardan biri olan müşterilerimizden biri, analitik pazarlama geçmişinden geliyordu ve verileri kullanarak sektörün en başarılı CRM ödül programlarından birini yarattı. Bunu CEO’ya kadar uzanan en önemli nedenlerden biri olarak görüyor çünkü rakamların şirkete ne kazandırdığını gerçekten anlamıştı.
Önerilen makale: elon musk insan beynini gelistirmeye yonelik calismalar yapiyor hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Aslında finans ve pazarlama profesyonelleri çoğu zaman aynı eleştirel düşünme kapasitesine sahiptir. Finans profesyonelleri yaratıcı açıdan ilk hedef kitleniz olmayabilir, ancak analitik beceriler söz konusu olduğunda kesinlikle yanınızdadırlar.
Finansal farkındalık ve bilgi, işin en tepesine çıkmak isteyen pazarlamacılar için kritik bir araçtır. Kendinizi ticari bir dijital pazarlamacı olarak düşünmeye başlamanızı öneririm. Bu referans çerçevesiyle çalıştığınızda, iş finansal okuryazarlığını becerilerinize eklemek için önünüze çıkan fırsatları yakalamaya başlayacaksınız.
İnsan Tarafını Anlayın
Silo zihniyeti çoğu kuruluşta hala çok yaygındır. Pazarlama burada, satış orada ve müşteri hizmetleri başka yerde.
Pazarlamacılar, daha geniş bir organizasyonda köprü olmak, siloları ortadan kaldırmak ve sürtüşmeleri hafifletmek için benzersiz bir konuma sahiptir. Müşterilerinizi ilk sıraya koymak iş başarısı için kazandıran bir stratejidir ve bunu yapan pazarlamacılar kendilerini vizyoner ve iş dünyasının sağlam itici güçleri olarak kanıtlarlar. Ancak birçok işletmenin müşterileri ilk sıraya koyduğunu iddia ettiğini ancak çoğu zaman gerçeğin bu ifadeyle örtüşmediğini unutmayın. “Önce müşteri” stratejisinin gerçekte neye benzediğini anlamak için Zappos’a bir göz atın.
Şu anda müşteri deneyimi (CX), kullanıcı deneyimi (UX) ve kullanıcı arayüzü (UI) tasarımı hakkında çok şey duyuyoruz. Bu disiplinlerde olup bitenleri takip etmenizi ve insan odaklı tasarım uygulamalarının her zaman kazanacağını hatırlamanızı tavsiye ederim.
Teknik Tarafı Anlayın
Müşteriler gizli bilgilerinin kontrolünü geri kazanıyorlar. GDPR, Avrupa’da veri korumayı kökten elden geçirmekle kalmadı, aynı zamanda müşterilerinizin verilerinin nasıl kullanılacağı konusunda net olarak güvenini kazanmanın akıllı bir strateji olduğu da açıkça ortaya çıkıyor. Dürüstlükle hareket eden kuruluşlar daha fazla iş kazanacak.
Uyumluluğun doğasını ve yasalara nasıl uyumlu olunacağını anlamak tartışılamaz.
Kendi disiplininize ayak uydurmak için ihtiyaç duyduğunuz veri analizi becerilerini geliştirmek de kritik öneme sahiptir. Şu anda aşağıdaki alanlarda veri analistleri için büyük boşluklar görüyorum:
Sosyal medya
Arama pazarlaması
Müşteri Deneyimi
Gerçek zamanlı pazarlama
Pazarlama bilgileri
Pazarlama otomasyonu aynı zamanda hem kuruluşlar hem de bireyler için geleceğin önemli bir büyüme itici gücüdür. Ekibinizin büyüklüğü ne olursa olsun ölçeklendirmenin tek yolu, potansiyel müşterilerinizi müşterilere dönüştürmek için pazarlama otomasyon yazılımını nasıl kullanabileceğinizi anlamaktır. HubSpot, Marketo, Salesforce ve diğerleri herkese uygun tek çözüm değildir ve kuruluşunuzu ileriye taşımak için bu araçları nasıl kullanacağınızın arkasındaki stratejiyi yine de yönlendirmeniz gerekecektir.
Geleceği Anlayın
Günümüzde gelişmeler çok hızlı yaşanıyor. Sesli arama elbette en büyük tartışma konusu. Sesli aramanın yükselişi markalar için tam olarak ne anlama geliyor? Bunun kesin cevabını bilmiyorum ama çocuklarımın bazı günler benimle konuşmaktan çok sesli aramayı kullandıklarını biliyorum! Bunlar beş, yedi ve 10. Kullanıcı deneyimi beklentilerinin önümüzdeki beş yıl içinde nasıl olacağını hayal edebiliyor musunuz?
Marka, insanların satın alma kararı verirken öncelikli olarak dikkate alacağı konu olmaya devam edecek mi? Şimdi mi? Amazon pilleri örneğine bakın. ABD’de çevrimiçi satılan pillerin %31’i artık Amazon’un kendi markalı pilleri.
Mevcut pazarlama kanallarını henüz bir kenara atmayın, ancak kampanyalarınız için en iyi sonucu elde etmek amacıyla bunları nasıl entegre edeceğinizi anlayın. Basılı yayının bile hala bir rolü var.
Sesli aramaya dönersek araştırmam, markaların bu yeni sınıra yaklaşma şekliyle tarihin tekerrür ettiğini gösteriyor.
Örneğin bazı tanınmış FMCG markaları, müşterilerini doğrudan sesli arama uygulamalarına gönderiyor. Bu yanlış bir yaklaşımdır. Yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi açısından bakıldığında, bizim onlara ne istediklerini söylememiz yerine, “robotlarına” müşterilerinin ne istediğini anlamayı öğreten markalar kazanacak.
Şu anda medyada yapay zekayla ilgili en yaygın hikayeler, felaket ve kasvet hikayeleri etrafında dönüyor. Makineler işlerimizi elimizden almaya geliyor! Robotlar birbirleriyle konuşmayı öğrendi!
Elbette, herhangi bir yeni teknolojinin sonuçlarının farkında olmak zorunludur. Ancak yapay zekanın beraberinde getirdiği olumlu niteliklere yeterince önem verilmiyor.
Yapay zekanın bu gece ne yememiz gerektiğini düşünmekten uzaklaşmamıza ve hayatımızda ‘üst düzey öğeler’, yani hayatımıza ne gibi katma değer katabileceği hakkında düşünmek için zaman ayırmamıza yardımcı olabileceğini hayal edin.
Kesin olan bir şey var ki, eğer yapay zeka kötü kullanıcı deneyimini veya anlaşmazlıkları hayatımdan çıkarırsa, ben de varım! Kısa sürede siyah kravat balosuna davet edildiğinizi ve güvendiğiniz AI platformunun sizi çok iyi tanıdığını, zaten evinizde sizi bekleyen yeni bir elbise veya smokinin olduğunu hayal edin.
Yapay zeka konusunu daha derinlemesine inceleyen, onu tanımlayan mevcut stereotipin yüzeyselliğini aşan ve bunu olumlu etki için nasıl kullanacaklarını anlayan pazarlamacılar, kendi kariyer yörüngelerini hızlandıracak.
Sonraki Adımları Atın
CEO/CMO seviyesine giden kariyer yolunuzu oluştururken en gelişmiş dijital pazarlardan öğrenmeye çalışın. ABD, İngiltere ve İskandinavya’dan dersler alın ve nerede olursanız olun kuruluşunuzda neler uygulayabileceğinizi görün.
Mevcut bölüm yöneticinizi almak istediğiniz eğitim konusunda bilgilendirin. Eğitimin mevcut rolünüzde daha iyi performans göstermenize ve genel takıma ve organizasyona değer katmanıza nasıl yardımcı olacağını gösteren bir iş senaryosu hazırlayın. Bu, ilk giriş seviyesi rolünüzden orta ve kıdemli pozisyonlara kadar kullanabileceğiniz bir yaklaşımdır. CEO veya CMO olduğunuzda bile öğrenmeye devam edeceksiniz! Profesyonel hayatımızda koçluğun değerini her zaman vurgularım.
Sporcular, antrenörlerinin başarıları için ne kadar kritik olduğunu biliyorlar. Koçluğun profesyonel dünyanın bir parçası olması oldukça yeni bir olgudur ve ana akım tarafından hâlâ benimsenmemiştir. Yine de mesleki hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak bir koça yatırım yaparsanız bunun sonsuz faydasını görürsünüz.
Kim olduğunuzu, nerede olduğunuzu ve nerede olmak istediğinizi gerçekten hesaba katan kişiselleştirilmiş tavsiyeler size sayısız fırsat sunacaktır. Kitaplarda ve internette bulunabilecek pek çok harika tavsiye var, ancak yalnızca bir koç tamamen sizin için yaratılmış bir yol çizmenize yardımcı olabilir. Size özgün gelen bir planı takip ettiğinizde sınır gökyüzüdür.
Bir koçla çalışmak aynı zamanda planlarınıza ve ilerleme şeklinize bir düzeyde sorumluluk katar. Bu sadece doğru yolda kalmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda en üst sırada olduğunuzda ve birçok insandan sorumlu olduğunuzda kendinize aşılamanız gereken iyi bir disiplindir.
Son sözlerim uyarı ve teşvik niteliğindedir.
Kariyer yollarından bahsettiğimizde doğrusal yolları hayal ederiz. Aslında yol daha çok bir dalgaya ya da karalamaya benziyor!
Bu yüzden sizden dayanıklılık geliştirmenizi rica ediyorum. Bir plan oluşturmak kariyerinizde ilerlemenin akıllıca bir yoludur, ancak aynı zamanda ilerlemenizi bozabilecek engellerin ve zorlukların olabileceğini de anlamalısınız. Gözünüz CEO/CMO rolündeyse dayanıklılık, sahip olunması gereken önemli bir özelliktir.
Bu, koçun hayatınıza muazzam değer katmasının başka bir yoludur. İşler planladığınız gibi gitmediğinde sizi dinleyecek bir sondaj panosuna sahip olmak altın değerindedir.
Son olarak koçlar, hem gözlemci olma hem de sizinle yakın işbirliği içinde olma konusundaki benzersiz bakış açılarıyla, zorluklardan kaynaklanan fırsatları da tespit edebilirler. Onların peşinden gitmek size kalmış ve işte o zaman sihir gerçekleşir.
Pazarlama ve İnovasyon 